En plena modernidad, las redes sociales son las nuevas estrellas.
Las empresas reconocen claramente que deben tomar una postura frente a ellas pero, a la vez, asumen que no tienen las herramientas adecuadas para hacerlo. No pueden estimar sus posibilidades, su universo, sus interlocutores, sus capacidades...
En esta obra se avanza paso a paso en busca de las claves que permitan conocer y utilizar de manera provechosa a nivel corporativo las opciones que las plataformas 2.0 proveen. Se brindan soluciones, se proponen estrategias y se aportan herramientas para operar con seguridad.
Se abordan temas como su uso en la captación de recursos humanos, su utilización a modo de intranets, su configuración, su gestión comercial, la generación de contenidos, el concepto de community manager, el manejo de crisis en el universo virtual, la ética aplicada o los errores más habituales a evitar.
Las empresas -como usuarios primarios de Internet- comienzan a husmear este universo. Se reconocen como actores de la Web y se vislumbran como necesarios interlocutores en las redes sociales. Aquí, sean PYMES o grandes compañías, emprendedores o profesionales, encontrarán toda la información necesaria para zambullirse en el futuro digital con sabiduría y buenos resultados.
